1. Контролер даних
Контролером ваших особистих даних є NutriWave UA, що надає послуги консультацій з харчування в Україні.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Особисті відомості
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Email-адреса
- Дата народження (за необхідності)
- Інформація про стан здоров'я (за згодою)
2.2 Технічні дані
- IP-адреса та інформація про пристрій
- Дані про використання веб-сайту
- Інформація про браузер та операційну систему
- Cookies та подібні технології
2.3 Консультаційні дані
- Харчові звички та уподобання
- Цілі та потреби щодо харчування
- Історія консультацій та рекомендацій
- Прогрес та результати програм
3. Мета обробки даних
Надання послуг
Проведення консультацій, розробка індивідуальних програм харчування, супровід клієнтів
Правова основа: Виконання договору
Комунікація
Відповіді на запити, надсилання інформації про послуги, підтримка клієнтів
Правова основа: Законні інтереси
Покращення послуг
Аналіз ефективності програм, розвиток нових методів консультування
Правова основа: Законні інтереси
Правові зобов'язання
Дотримання вимог українського законодавства та GDPR
Правова основа: Правові зобов'язання
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші особисті дані третім особам для комерційних цілей. Передача можлива лише у наступних випадках:
Постачальники послуг
Для забезпечення якісних послуг ми можемо користуватися послугами довірених партнерів (хостинг, email-сервіси, платіжні системи) з відповідними договорами про захист даних.
Правові вимоги
У випадках, передбачених українським законодавством, ваші дані можуть бути передані державним органам за їх офіційним запитом.
5. Захист та зберігання даних
5.1 Заходи безпеки
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Обмежений доступ до особистих даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
5.2 Терміни зберігання
- Консультаційні дані: 5 років після останньої консультації
- Контактні дані: до відкликання згоди або 3 роки
- Технічні дані: 2 роки після останнього відвідування
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
6. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Вимагати видалення ваших особистих даних
Право на портабельність
Отримати ваші дані у структурованому форматі
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
Право заперечення
Заперечити проти обробки даних
Як скористатися правами: Надішліть запит на email: [email protected] або зверніться по телефону +38 (067) 123-45-67. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Cookies та веб-технології
Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці cookies.
8. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо на веб-сайті та email. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
9. Скарги та контроль
Якщо у вас є скарги щодо обробки особистих даних, ви можете звернутися до:
- Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Відповідного наглядового органу ЄС (у разі застосування GDPR)
- Безпосередньо до нас для вирішення питання